Terms of Service
― 利用規約 ―
この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、YouMe Design（以下「当方」といいます。）が提供するWebサイト制作、デザイン制作、WordPress保守管理、およびこれらに付随する一切の制作代行サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用する全てのユーザー（以下「会員」といいます。）は、本規約に同意したものとみなします。
第1条（適用）
本規約は、当方と会員との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
第2条（保守業務の範囲）
月額プランの提供範囲
当方が提供する月額プランにおける「保守・管理業務」の範囲は以下の通りとします。
WordPress本体およびプラグインの定期アップデート
サーバーおよびデータベースの定期バックアップ
アップデート作業に起因する不具合の修正および復旧
サーバー・ドメインの契約更新に関する通知およびサポート
セキュリティ対策（基本設定および監視）
対象外業務（有償またはポイント消化）
以下の業務は、月額保守費用には含まれず、別途「制作ポイント」の消化、または別途見積もりによる有償対応となります。
ウイルス感染、不正アクセス（ハッキング）による被害の調査、駆除、および完全復旧
サーバー移転、ドメイン移管、DNS設定の変更作業
第三者（他社）が制作・修正した箇所の不具合修正
お客様の誤操作によるデータの消失・破損の復旧（バックアップデータを用いた巻き戻し作業を除く）
第3条（ポイント制度）
付与と有効期限
当方は、会員が契約したプランに応じ、毎月の決済日に所定の「制作ポイント」を付与します。
ポイントの有効期限は、付与月の翌月末日までとします。有効期限を過ぎたポイントは自動的に失効し、いかなる理由があっても返金・換金はできないものとします。ポイントの追加購入
会員は、ポイントが不足した場合、別途定める価格にて1セット（10ポイント）単位で追加購入することができます。追加購入分の有効期限は、購入月の翌月末日までとします。換金不可
ポイントはいかなる場合も現金へ換金、返金、第三者への譲渡・貸与はできません。
第4条（契約の成立・期間および利用料金）
契約の成立および期間（契約日基準）
本サービスの利用契約は、当方指定の連絡手段（公式LINE等）による事前相談ののち、当方が送付する決済リンクより会員が初回決済を完了した時点をもって成立するものとします。
また、この初回決済日を契約開始日（申込日）とし、1ヶ月単位の自動更新制とします。
2回目以降の決済は、初回決済日を基準として1ヶ月ごとに自動決済されます。日割り計算の不適用
会員が月途中で契約を開始または解約した場合であっても、日割り計算による減額・返金は行いません。初月のポイント付与
初月の付与ポイントについては、契約日にかかわらず、プラン規定の全額を付与します。支払方法（月額プラン）
月額プランの利用料金の支払いは、クレジットカード決済（Stripe）による毎月の自動引き落としのみとします。原則として、銀行振込による月額支払いは受け付けておりません。- 支払方法（スポット料金）
追加ポイント購入などの一部の支払いについては「クレジットカード決済（Stripe）」とします。ただし、単発のWeb制作依頼や高額なオプション料金等のスポット費用については、原則として「当方指定口座への銀行振込」とします。（振込手数料は会員負担） - 支払遅延による停止
会員が料金の支払いを遅滞した場合（クレジットカードの決済エラー、期日までの未入金等）、当方は何らの通知催告を要せず、直ちに本サービスの提供（保守作業、制作代行、および保有ポイントの利用を含む一切の業務）を停止することができるものとします。
第5条（単発のWeb制作およびデザイン制作に関する特則）
- 修正回数について
単発のWeb制作、および紙媒体等の各種デザイン制作案件における軽微な修正は、各ページ（または各制作物）につき2回までとします。それを超える修正、または構成変更、デザインの全体的な変更、大幅な文章差し替え等は追加費用の対象となります。 - 原稿・素材提出の遅延について
お客様からの原稿・素材提出が遅延した場合、その遅延日数に応じて納期は延長されます。
また、標準制作期間を大幅に超過した場合、状況に応じて追加費用（期間延長費）を請求することがあります。
第6条（ポイント利用範囲と制限）
利用可能範囲
ポイントは、当方の「作業工数（技術料）」に対してのみ利用可能です（Webサイトの修正、バナー制作、印刷物デザイン、事務代行等）。利用対象外（別途見積もり）
以下の項目および実費についてはポイント利用の対象外となり、別途お見積り（またはクレジットカード等の直接支払い）が必要となります。
ドメイン代、サーバー代等の実費
広告費（Google広告、SNS広告等）
写真素材、フォント、プラグイン等の購入費
Webサイトの新規制作、フルリニューアル
大規模な機能追加（EC機能、予約システム導入等）
特殊・高リスク作業（サーバー移管、ドメイン移管等）
著作権譲渡に関する手続きおよび譲渡費用
第7条（解約）
会員は、次回決済日の前日までに、当方が提供する「お客様専用ポータル」を通じて自ら解約手続きを行うことにより、次回以降の更新を停止することができます。
お客様専用ポータルを利用せず、当方へ直接（LINEやメール等にて）解約手続きを依頼する場合は、手動処理の都合上、次回決済日の10日前までに通知するものとします。期日を過ぎてご連絡いただいた場合は手続きが間に合わず、翌月分の利用料金が発生するものとします。
解約が成立した場合、次回決済日の前日をもって本サービスの提供は終了し、保有する未使用ポイントはすべて失効します。
第8条（免責事項）
データ復旧の限界
当方は、善良なる管理者の注意をもって保守業務を行いますが、あらゆるウイルス感染や不正アクセス、データ消失を完全に防止することを保証するものではありません。万が一、ハッキングやウイルス感染等の被害が発生した場合、当方はバックアップデータを用いた「復元（巻き戻し）」を行いますが、原因の特定やウイルスの完全駆除、情報漏洩に関する損害賠償責任は負わないものとします。外部サービスの仕様変更
WordPress本体、プラグイン、連携する外部SNS（Instagram, LINE等）の仕様変更により、以前の機能が利用できなくなった場合、当方はその責任を負いません。- 契約主体の責任
サーバーおよびドメインの契約主体は会員であり、サーバー会社側の障害、サービス停止、または会員の更新忘れ（支払い漏れ）によるサイト表示不可等の損害について、当方は一切の責任を負いません。 - 提供素材の責任
当方は、お客様より提供された原稿、画像、素材等に起因する著作権侵害、商標権侵害、名誉毀損その他の法的責任について一切の責任を負いません。これらの責任はすべてお客様に帰属するものとします。
第9条（成果の非保証）
当方は、本サービスの提供において最善を尽くしますが、本サービスの利用による検索順位の上昇、売上の向上、集客数の増加等の具体的な成果を保証するものではありません。
第10条（著作権・知的財産権および実績公開）
納品物の権利
本サービスを通じて当方が制作・納品した成果物（Webサイトのデザイン、構築データ、制作画像等）の著作権は、原則として当方に帰属し、会員にはその利用権を許諾するものとします。（ただし、ロゴ制作や買い切りプランの場合は別途協議の上、著作権を譲渡可能とします）改変・再配布
会員は、成果物を自らの事業範囲内で自由に利用・改変することができますが、テンプレートとしての再配布や販売は禁止します。- 提供素材の権利
会員が当方に提供した素材（文章、写真、ロゴ、図版等）の著作権は、会員または原著作者に帰属します。当方は、本サービスの提供目的の範囲内でのみこれらを使用します。 - 制作実績の公開
当方は、制作した成果物を当方の制作実績（ポートフォリオ、Webサイト、SNS、提案資料等）として公開・掲載することができるものとします。 - 実績非公開の特約
前項の公開を希望されない場合、会員は事前に当方へ申し出るものとします。なお、完全非公開（NDA締結等）とする場合、別途「実績非公開手数料」を申し受ける場合があります。
第11条（秘密保持）
当方は、本サービス提供を通じて知り得た会員の顧客情報、事業ノウハウ等の機密情報を厳重に管理し、第三者に漏洩しません。
第12条（管轄裁判所）
本サービスに関して紛争が生じた場合は、静岡地方裁判所富士支部 または 富士簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。